Che tipo di prodotti possono essere ordinati sul sito www.moodartstudio.es?

È possibile ordinare qualsiasi tipo di vernice sia su tela che legno; È possibile scegliere la dimensione, il colore, la tecnica (olio, acrilico, goffrata, ecc ...), e si può anche inviare una foto di quello che ti piace.

Tutti i prodotti sono 100% personalizzabili in modo da poter richiedere cambiamenti nel colore o la dimensione di un elemento che è sul web.

È possibile ordinare telai, testiere, cipria e piatti decorativi di ogni genere: pop art, astratto, con la tua foto, in rilievo, ecc ...!

Come posso acquistare i prodotti?

L'acquisto dei prodotti può essere fatta velocemente e facilmente direttamente sul nostro sito www.moodartstudio.es. Bisogna aggiungere il prodotto scelto nel carrello, aggiungere gli eventuali accessori che si trovano in basso alla pagina del prodotto e poi seguire la procedura per il pagamento e la scelta del trasporto.

Se avete dei problemi quando si segue questa procedura contattare l'assistenza clienti e vi aiutano a posizionare correttamente l'ordine.

Quali forme di pagamento accettate?

La nostra azienda accetta solo pagamenti con PayPal e bonifico bancario, ma per maggiori informazioni si prega di andare alla pagina delle Modalità di Pagamento.

È possibile pagare alla consegna?

No, purtroppo non c’è tale possibilità. Ogni prodotto viene realizzato individualmente, dopo la ricezione del pagamento – per questo i pagamenti in contrassegno purtroppo non sono possibili.

Posso pagare in contanti?

Siamo spiacenti, ma non accettiamo questa forma di pagamento.

Non ho molta fiducia per i negozi online… Ma i pagamenti sono sicuri?

Per quanto riguarda i pagamenti online, la velocità e sicurezza delle transazioni sono le nostre indiscutibili priorità. In questo campo cooperiamo esclusivamente con le più rinomate aziende leader del settore: PayPal. Per garantire la completa sicurezza dei dati trasmessi, tutto il processo di checkout nel negozio è protetto dal protocollo SSL.

Quanto tempo devo aspettare per la consegna del mio prodotto?

Il vostro ordine sarà definitiva per il momento abbiamo ricevuto il pagamento e da quel giorno il termine di consegna è di 10-12 giorni lavorativi. Per maggiori informazioni si prega di andare alla pagina Tempi di consegna.

Quanto devo pagare per la spedizione?

La spedizione di tutti i prodotti è gratuita in tutta la Spagna e di soli 20€ per la maggior parte dei paesi europei. Per maggiori informazioni si prega di andare alla pagina Tempi di consegna.

La spedizione viene organizzata solo tramite corriere espresso?

Sì, siccome la velocità di consegna e la possibilità di monitorare la spedizione online sono le nostre priorità, l’invio dei nostri prodotti lo organizziamo esclusivamente tramite le più rinomate aziende di trasporto in Europa.

Per questo ti chiediamo gentilmente di indicare come indirizzo di consegna un indirizzo dove durante la giornata lavorativa ci sarà qualcuno a ritirare il pacco (per esempio l’indirizzo di lavoro).

Il pacchetto che ho ricevuto è danneggiato, cosa devo fare?

Ogni pacco viene confezionato in conformità con le norme fornite dalle agenzie di spedizioni riconosciute.

Danni durante il trasporto sono rari, ma se avete ricevuto un pacchetto difettoso, segnalare tale fatto sulla bolla di consegna, respingete la spedizione e contattateci tramite la nostra email il prima possibile e comunque entro 24 ore, cercheremo di risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

Se non si rifiuta la spedizione non possiamo risolvere il problema.

L'articolo che avete ricevuto non soddisfa le mie aspettative. Posso restituirlo?

Sì, certo.
Avete il diritto di restituire il prodotto entro il termine di sette ( 7 ) giorni. Vi preghiamo di contattarci per darci il numero di tracciamento della spedizione. Le spese di spedizione di ritorno sono a carico del cliente. Per maggiori informazioni si prega di andare alla pagina Diritto di Recesso.

Avete un negozio fisico o galleria dove posso vedere i prodotti?

No, vendiamo solo su internet tramite il nostro sito e altri canali web.

I quadri proposti nel vostro sito sono dipinti a mano?

Certo. Tutti i nostri dipinti, puff e testiere da letto sono completamente dipinti a mano 100% con diverse tecniche di pittura a seconda della tipologia di prodotto o gusto.